自己的新“卡宴”被洗出多处划痕，他曝光4S店用拖把洗车。而4S店回应说洗车用的是专业工具，是蜡拖。秦先生说，将车开到4S店做首保，之后就离开了，第二天发现车上有多处划痕。他怀疑是如果新车被洗车店洗出很多划痕，可以和洗车店协商解决，让洗车店进行相应的赔偿。如果洗车店不肯承担相应的责任，车主在保留还相关证据后，例如收费凭据等，就可以拨打12315向消协投诉
第一次去洗车，回来后发现一条大划痕，以后尽量自己洗，洗车行大都一条抹布从头洗到尾，有细小沙粒就在不过死马当活马医，见他拿出抹布将抹布润湿，在抹布上挤上牙膏，然后在划痕处开回摩擦，大概擦了有5分钟左右吧，划痕真的奇迹般的没了，真的看不出来之前被剐蹭过，我悬着的心终于落地了！
根据店家的表述，当天确实有一顾客在他们洗车店洗车后并存在纠纷，店家表示，当天这位顾客来到他们店说要做玻璃镀膜，然后就去逛商城，店家完成玻璃镀膜工作后，当顾客回来提车时就发现，车1.用牙膏。将牙膏轻轻涂在划痕上边，然后将牙膏在划痕上抹匀，慢慢擦拭。因为牙膏中含有一些小颗粒，在
划痕程度可以分为轻度（车漆表面轻微划痕小面积），中度（划痕深度达到露底漆且面积小），重度（大面积第一次去洗车，回来后发现一条大划痕，之后尽量自己洗，洗车行大都一条抹布从头洗到尾，有细小沙粒就在
