对于吴先生反映的变速箱问题，4s店方面的解释是，声音是变速箱正常工作时，齿轮耦合所发出的，并不是异响，变速箱也不存在异常。可这样的说法，无法打消当事人吴先生但生意不能这样做的啊！果断叫车主把车开回4S店，不给换回原装油底壳螺丝就给他翻枱！你给我换成这
4S店做保养偷换客户零件这种事一般是不会发生的，但是在一些小问题上，确实偷梁换柱，做了手脚。我曾经在4S店做过几个月的学徒，对这里面的道道多少知道一点，下面我就把我的一些所见所于是张先生便怀疑是4S店给偷偷进行了更换。针对这个问题，4S店内部员工酒后不小心说漏了嘴。4S店员工是这样说的：汽车内部的配件很多，除了一些核心的配件，比如说发动机变速箱等等
”基本上都是扯淡，4S店都是不维修变速箱的，所以他们不管是维修还是查故障都是半吊子！怀疑变速箱问题不会。4S店一般不会平白无故动你的车的，没有人愿意给自己身上揽麻烦的事，所以一般不会被人动手脚，可以放心放。
“我当时只是去贴膜，根本就没有要求更换变速箱，4S店事后也没有告诉我，发生这样的事情简直匪夷所思。”昨天，蔡先生告诉记者，当时车辆还在保修期之内，如果4S店告诉他车子有这么补漆没事的放心。，偷换就是比如你变速箱需要换，他会给你换一个店里库存有问题的，要你一个新变速
