12315直接投诉就行。不过投诉之前你把语言要归纳一下，变得通俗易懂方便记录一下。另外建议投诉之前也可以定损单上该换的没有换的后果以协商为主，若对结果不满意，可以向法院提起诉讼。根据查询到的网络相关信息显示若有未更换配件可以要求重新更换并要求补偿，钱要是已
该换的没有换？杨经理：如果按照定损清单，这个车是修不下来的。记者：那你可以不修。杨经理：客户要修啊。记者：客户一定要到你那儿修吗？客户车辆的维修由保险公司负责理赔，不应出现如果能证明维修店违约，可以要求承担责任。
修理厂现在给他们的解释是，发动机电脑换上去后，在解码过程中遇到问题，后来钣金工自作主张，把旧的配件修好又装了回去。戴经理说，他们不会向客户指定维修单位，朱先生说：“该修的没修，该换的没换，光这一个散热器框架就600多，再加上左前铝合金轮毂150，再加这个80，就是800多块钱，这钱去哪了？是里边有什么猫腻呢？”朱先生的邻居王女士
保险公司定损不合理，主要涉及以下几种情况：1、该更换的配件没有给予更换；2、该按原厂配件价格赔偿的却按略高于副厂件的价格赔付，迫使修理厂使用副厂配件进行维修。如果是以上两种原店里全部都换掉了。至于店里给夏师傅的这张维修单，是他们在实际修的时候，会评估配件是换划算还是修划算，所以店里单子上的内容要比保险公司那张单子上的内容要多。
?ω? 承保戚先生车的是中华联合保险公司，我们联系保险后，对方表示，定损单是正常的。但后续4S店有没有如实更换，核实起来比较麻烦。中华联合保险公司回应称，“按照实际的，你现在损坏的，该换哪些，换哪些，好的我就没必要换，这个单子是他们保险公司，理赔的人告诉我，他们做上去，必须要有配件，必须要有金额，报给省公司，才可以去做那个
