业主遇到问题，第一步都是向物业服务企业投诉，如果物业企业对其投诉的问题置之不理或处理不当就会向消费者协会提出投诉，甚至向法院或媒体寻求帮助，到那时，企业的形象会大受影响；但是处理物业管理投诉的方法及技巧如下：一)察言观色，处理得当。对于面对面的投诉，工作人员可以通过业主的言行举止来分析判断业主大概是属于哪一类型性格的人，针对不同性情的业主采
˙△˙ 8、负责处理租户、业主投诉，保持小区环境卫生及维持治安秩序；9、负责统筹项目社区经营及租售等增值服务业务的开展。有关物业投诉案例分析总结范文二人人关物业客服投诉案例分析和结果一、综合类案例1、案例内容：业主致电服务中心反映：户内可视对讲因无声音需维修，工作人员答复其安排工程人员上门处理，但当日无人上门，也无人电话回复。一周后双休日，
律师认为，根据《物业管理条例》第三十六条规定：物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到处理方法：1、坚持原那么。处理此类问题要态度坚决，决不能轻易退让，开了一个口子，会一发不可收拾。2、以心换心。管理处每天都在与业主打交道，磕磕碰碰总是难免
物业投诉具体处理方式如下：一)接受投诉阶段1、业主在陈述投诉理由时，不得随意打断业主的话，让业主把话讲完，以避免影响业主的情绪。2、要认真倾听，准确记忆，尽如果物业公司用停水、停电的手段来威胁业主，业主可以去相关的自来水公司、供电公司反映情况，也可以去县级以上房地产行政主管部门投诉。对由于停水、停电直接造
